Politique de confidentialité
Chez Azur Élégance, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et partenaires.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (téléphone, email, adresse)
- Informations relatives à vos biens ou demandes de services
- Données de connexion lors de la navigation sur notre site
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes et assurer la gestion de nos services
- Traiter les réservations et prestations liées à la conciergerie
- Communiquer avec vous dans le cadre de la relation client
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à :
- Nos prestataires de confiance (entretien, artisans, partenaires techniques)
- Plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.) pour la gestion des séjours
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des services ou conformément aux délais légaux applicables.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit d'opposition et de suppression
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à conciergerie@azur-elegance.fr.